Méthode · reproductible

Comment savoir si les IA recommandent votre entreprise

Taper le nom de son entreprise dans ChatGPT ne mesure rien : l'IA confirme ce qu'on lui suggère. Voici la méthode que nous appliquons à chaque relevé. Vous pouvez la suivre seul, gratuitement.

Par Maxime Pilloud, Up2FrontMis à jour le 27 octobre 2026

En bref

Posez la question qu'un client poserait, sans jamais citer votre nom, dans une session neuve, à plusieurs moteurs (Google AI Mode, ChatGPT, Gemini). Recommencez quelques heures plus tard, notez l'heure à la minute et gardez chaque réponse mot pour mot. Une seule réponse ne prouve rien : la même question donne des classements différents dans la même heure.

Les sept règles d'un relevé fiable

Une question de client, pas de nom. « Quel est le meilleur chauffagiste à Carouge pour une pompe à chaleur ? », jamais « Que penses-tu de Chauffage Dupont ? ».
Une session neuve. Navigation privée, sans compte connecté ni historique : sinon le moteur répond à partir de ce qu'il sait déjà de vous.
Plusieurs moteurs. Google AI Mode, ChatGPT et Gemini ne lisent pas les mêmes sources. Être cité par l'un ne dit rien des autres.
Au moins deux passages, espacés de quelques heures. Selon l'Université de Saint-Gall (avril 2026), environ 65 % des sources citées changent d'un jour à l'autre, même pour une question identique.
L'heure à la minute. Une réponse sans date n'est pas une mesure.
La réponse complète, mot pour mot. Pas un résumé : la phrase exacte où vous êtes cité, ou pas.
Trois choses à noter. Êtes-vous nommé ? Votre site est-il cité comme source ? Qui est nommé à votre place ?

La preuve que deux passages sont indispensables

Le 15 septembre 2026, nous avons posé la même question sur les architectes genevois à Google AI Mode à plusieurs reprises en une heure. Google a répondu trois fois, et jamais la même chose. Détails, heures et captures dans l'étude publiée.

Les limites, écrites noir sur blanc

Deux passages donnent une tendance, pas une fréquence statistique. Les chercheurs de Saint-Gall recommandent plusieurs passages par jour sur plusieurs semaines pour une mesure scientifique.
Les moteurs changent de modèle sans prévenir. Une mesure vaut pour sa date.
Un relevé dit ce que l'IA répond. Il ne dit pas combien de clients posent la question.

Le faire soi-même ou le confier

Tout ce qui précède se fait gratuitement, avec un peu de discipline. Si vous préférez ne pas y passer une soirée, le Relevé Up2Front applique exactement ce protocole et vous rend une page à votre nom. Nous appliquons la même méthode à nous-mêmes, chaque mois.

Questions fréquentes

Peut-on mesurer soi-même sa visibilité dans ChatGPT ?

Oui. Posez la question qu'un client poserait, sans citer votre nom, en session neuve, à plusieurs moteurs, deux fois à quelques heures d'écart, et gardez chaque réponse mot pour mot avec l'heure.

Pourquoi une seule réponse ne suffit-elle pas ?

Parce que les réponses changent : environ 65 % des sources citées changent d'un jour à l'autre selon l'Université de Saint-Gall (2026), et Google AI Mode a donné trois classements différents en une heure dans l'étude Up2Front du 15 septembre 2026.

Faut-il tester avec le nom de son entreprise ?

Non. Avec votre nom, l'IA confirme ce qu'on lui suggère. Il faut poser la question d'un client qui ne vous connaît pas encore.

Pour aller plus loin

Le Relevé offertCe que trois IA répondent sur votre métier, daté à la minute. Notre propre scoreCe que les IA disent d'Up2Front, chaque mois. Les étudesCe que les IA répondent, métier par métier. Agence GEO à GenèveCe que nous faisons, ce que nous ne promettons pas. Glossaire GEO suisseLes mots du métier, avec le contexte suisse.