Recuperare il nome a dominio in cinque tappe.

Pubblicato il 12 settembre 2026 · lettura 6 min

Un sito si ricostruisce. Un nome a dominio che ha otto anni di storia, link in entrata e i Suoi indirizzi e-mail, no. È per questo che compriamo sempre il dominio a nome del cliente e che le nostre condizioni generali prevedono il suo trasferimento su semplice richiesta e senza spese.

Non tutti i fornitori funzionano così. Se il Suo detiene il Suo dominio, ecco come procedere.

Tappa 1 — Sapere dov'è e di chi è

Due cose da distinguere: il titolare (il proprietario legale) e il registrar (l'azienda presso cui il dominio è registrato).

Per un .ch, l'elenco pubblico del registro svizzero (whois di SWITCH, via nic.ch) Le dà il registrar. Per un .com, la ricerca whois dell'ICANN. I recapiti del titolare sono spesso nascosti per ragioni di protezione dei dati, ma il registrar è sempre visibile — ed è ciò di cui ha bisogno.

Annoti anche la data di scadenza. Se è tra meno di quindici giorni, tratti la pratica con urgenza: un dominio scaduto può essere ricomprato da chiunque.

Tappa 2 — Chiedere il trasferimento, per iscritto

Scriva al fornitore un messaggio breve, fattuale, chiedendo esplicitamente questi tre elementi:

• il codice di autorizzazione al trasferimento (chiamato codice auth, codice EPP o authcode);
• lo sblocco del dominio (il transfer lock);
• il passaggio del titolare a Suo nome, se il dominio non è già a Suo nome.

Fissi una scadenza ragionevole — dieci giorni lavorativi — e conservi una traccia scritta. Nella grande maggioranza dei casi basta: la maggior parte dei fornitori non ha alcuna voglia di tenere in ostaggio il dominio di un cliente che se ne va.

Tappa 3 — Aprire un conto presso un registrar, a Suo nome

Crei il conto con il Suo indirizzo e-mail e la Sua carta — è questo conto che farà di Lei il proprietario per i prossimi dieci anni. Non usi un indirizzo che dipende dal dominio che sta trasferendo: se il trasferimento va male, perde l'accesso alla Sua casella insieme al dominio.

Per un .ch, un registrar svizzero semplifica la fatturazione e l'assistenza in italiano. La tariffa corrente si aggira attorno a una decina di franchi all'anno; la differenza di prezzo tra registrar è trascurabile, la qualità dell'assistenza no.

Tappa 4 — Avviare il trasferimento

Dal nuovo registrar: «trasferire un dominio», poi il nome e il codice di autorizzazione. Il registro invia una richiesta di conferma all'indirizzo del titolare. Confermi.

Conti da uno a sette giorni secondo l'estensione. Nel frattempo, il Suo sito e le Sue e-mail continuano a funzionare: un trasferimento di registrar non cambia i DNS. È una preoccupazione frequente e ingiustificata.

Due dettagli che si inceppano: un dominio registrato o trasferito da meno di sessanta giorni non può essere trasferito di nuovo (regola dell'ICANN), e un dominio rimasto bloccato farà fallire la richiesta senza una spiegazione chiara.

Tappa 5 — Verificare i DNS, e soprattutto le e-mail

Una volta terminato il trasferimento, apra la zona DNS presso il nuovo registrar e la confronti con la vecchia, riga per riga. La maggior parte dei registrar riprende i record automaticamente, ma non tutti.

Guardi in particolare:

• i record A e CNAME, che fanno puntare il sito;
• i record MX, che fanno arrivare le Sue e-mail — è lì che si producono gli incidenti;
• i record TXT di tipo SPF, DKIM e DMARC, senza i quali le Sue e-mail finiscono nella posta indesiderata.

Faccia la verifica in un giorno feriale, al mattino, e si mandi un'e-mail di prova da un indirizzo esterno entro l'ora successiva.

Se il fornitore non risponde

1. Solleciti per iscritto, con raccomandata se serve, citando il Suo contratto e fissando un termine.
2. Scriva direttamente al registrar con le Sue prove di proprietà: fatture di rinnovo, estratto del registro di commercio, marchio depositato. I registrar hanno una procedura per le controversie sulla titolarità.
3. Per un .ch, il registro svizzero dispone di una procedura di risoluzione delle controversie; per le estensioni generiche è la procedura UDRP dell'OMPI. Sono pensate per i casi di malafede e hanno un costo.
4. Come ultima risorsa, compri una variante (.ch al posto di .com, o un nome leggermente diverso) e reindirizzi. Perde storico, ma riprende il controllo — ed è spesso meno costoso di una procedura di sei mesi.

Perché non succeda più

• Il dominio è registrato a Suo nome, su un conto di cui Lei ha le credenziali.
• L'indirizzo e-mail del conto non dipende dal dominio stesso.
• Il rinnovo automatico è attivo, su una carta valida.
• Il blocco di trasferimento è attivo in tempi normali: è ciò che impedisce una sottrazione.
• Le Sue credenziali sono annotate altrove che nella testa di una sola persona.

Noi applichiamo questo per impostazione predefinita: il dominio è comprato a Suo nome, resta di Sua proprietà in ogni momento, e Le viene trasferito su richiesta senza spese, anche se se ne va altrove. È scritto nelle nostre condizioni, che è l'unico posto in cui questo conta. Se ha un dominio da recuperare prima di rifare il Suo sito, ce lo dica: è un'operazione che facciamo regolarmente.